Non bisogna essere degli scienziati per capire che i momenti di crisi siano tanto difficili da affrontare quanto portatori di opportunità per chi voglia investire nel proprio futuro: nei momento di difficoltà molti “lasciano la mano” mentre solo pochi aumentano gli sforzi per farsi trovare pronti alla ripresa...
Non si investe necessariamente solo in denaro, si può anche investire in ingegno ed innovazione, nel miglioramento dei processi e dell'approccio al mercato.
La scarsa capacità innovativa è oggi una delle principali cause della perdita di competitività da parte delle piccole e medie imprese italiane, che ne inibisce le reali potenzialità di crescita. Bisogna essere al passo con i tempi, “il modo gira più veloce di prima” dice la gente per strada, entrare in sintonia con il mercato attraverso le nuove forme di comunicazione che lo regolano è un passo da compiere con piena convinzione e sino in fondo.
Internet è lo strumento del nuovo mondo globale, in cui i potenziali Clienti amano condividere e scambiare contenuti, opinioni e conoscenze: è fondamentale dar loro la possibilità di interagire chiedendo informazioni, ponendo quesiti o semplicemente esprimendo un parere.
Aprire un blog è un ottimo modo per comunicare con il pubblico a cui vogliamo parlare, fidelizzandolo attraverso la costante pubblicazione di contenuti pertinenti ed interessanti, creando un’immagine più affidabile dell’Azienda. Consentire ai propri “lettori” di commentare i “post” (articoli) rappresenta un'opportunità per monitorare conversazioni potenzialmente rilevanti per la propria attività.
A differenza di un sito ben fatto, il blog aziendale permette di comunicare ai Clienti in modo più diretto ed efficace, colmando possibili lacune comunicative e facendo percepire la propria vocazione customer oriented.
Secondo le stime di Google, oggi il 61% degli utenti controlla i consigli ottenuti su blog e chat prima di acquistare servizi e prodotti e il 30% considera queste recensioni una fonte più autorevole e credibile dei siti aziendali, delle tv e dei quotidiani.
Ma attenzione, aprire un blog e abbandonarlo a se stesso può essere una mossa nociva per lo stesso brand, che perde credibilità e affidabilità! Bisogna essere certi di poter investire tutto il tempo necessario all’aggiornamento dei contenuti, garantendo una presenza costante e attiva.
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